Общие положения
Настоящие правила регламентируют порядок предоставления услуг хостинга и регистрации доменных имен. Взаимоотношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами, действующими на момент заключения сделки между ИА "Alleanza" и Заказчиком.
Оплата услуг означает согласие с настоящими правилами, регламентами предоставления услуг хостинга и регистрации доменных имен, а также акцепта договора оферты.

Скидки.
ИА «Альянза» систематически предоставляет своим клиентам скидки. Если на одну и ту же услугу действует несколько скидок, то приоритетной является максимальная скидка, если иное не предусмотрено правилами акции.

Оформление и оплата заказа.
После того, как Вы определились с заказываемыми услугами, Вам необходимо оформить заказ и оплатить его. Сделать это можно двумя способами:

• Воспользовавшись формой заказа на сайте.
• Лично, в офисе агентства.

Все расчеты между Сторонами производятся в Российских рублях.
Заявки, оплата по которым не поступила в течение 1 месяца, удаляются.

Сроки предоставления услуг.
Заказы покупателей ставятся в очередь и обрабатываются после подтверждения факта оплаты по принципу: первый оплатил, первый получил. Для ускорения процедуры обработки мы рекомендуем предпринять следующие действия:

• Оплатить заказ при помощи электронной платежной системы либо наличными.
• Отправить отсканированный бланк платежного поручения (извещения), заверенный печатями банка на адрес [email protected].

Момент предоставления услуг.
Датой начала оказания услуг хостинга принимается дата заведения клиентской учетной записи на сервере агентства.
Услуга по регистрации доменного имени является оказанной в момент внесения в Реестр доменных имен информации о домене и его Администраторе – Заказчике.

Финансовые документы.
Все необходимые для отчетности финансовые документы высылаются через Почту России обычным либо заказным письмом на фактический адрес, указанный при оформлении заказа.
Документы оформляются в течение 7 рабочих дней с момента фактического предоставления услуг.
При отправке заказного письма на ваш электронный адрес высылается уведомление.
Для организаций, расположенных в пределах г.Новосибирска, возможна доставка курьером.
Доставка производится в период с 1 по 10 числа.
Документы можно забрать в офисе компании, предварительно договорившись о времени визита по телефону +7 (383) 238-62-04

Конфиденциальность.
Вся личная информация, передаваемая Заказчиком ИА «Альянза», конфиденциальна и не может быть передана третьим лицам, за исключением данных, помеченных «Открыто для чтения при использовании сервиса Whois» - эти данные доступны неопределенному кругу лиц и могут быть просмотрены при помощи сервиса WHOIS.

Возврат денег.
Заказчик может отказаться от услуг ИА «Альянза» в течение 30 календарных дней с момента оплаты, при этом неиспользованная часть аванса за услуги хостинга возвращается Заказчику за минусом стоимости регистрации домена (если таковая производилась) в течение 30 календарных дней. Стоимость регистрации домена определяется тарифами, установленными ИА «Альянза» на момент внесения аванса за услуги.
В соответствии с регламентом регистрации доменных имен, возврат уплаченных денежных средств за регистрацию домена не возможен.

Уведомление о продление услуг.
ИА «Альянза» напоминает о необходимости внесения своевременной оплаты за заказанные услуги путем направления уведомления на e-mail, указанный Заказчиком в качестве кантатного, когда до окончания оплаченного периода остается менее 10 дней.

Ответственность сторон.
В соответствии с Регламентом регистрации доменов в зоне .RU, ответственность за предоставление недостоверной информации о себе при регистрации домена или не обновление информации в случае
ее изменения, несет администратор домена.

Ответственность за своевременное продление услуг.
ИА «Альянза» не несет ответственности за возможные убытки, понесенные Заказчиком, связанные с несвоевременной оплатой услуг и повлекшие за собой снятие делегирования домена, аннулирование домена и/или блокировку хостинг-аккаунта

Удаление хостинг-аккунта за неоплату.
По истечении оплаченного периода хостинга, услуги оказываются на кредитной основе 7 календарных дней. В случае не поступления оплаты по истечении 7-го срока, предоставление услуг приостанавливается на 30 календарных дней. В течение 30 дней Заказчик может продлить оказание услуг. Если продление услуг не будет оплачено по истечении 30 дневного срока, договор о предоставлении услуг считается расторгнутым по инициативе Заказчика, хостинг-аккунт удаляется с сервера ИА «Альянза»

Снятие делегирования и аннулирование регистрации домена за неоплату.
Если продление действия услуги не оплачено до окончания срока ее действия, предоставление услуги приостанавливается на 30 дней.
В течение 30 дней после окончания срока действия услуги она никому не будет предоставляться, в то время как у Администратора домена еще есть возможность оплатить продление ее действия. В случае оплаты предоставление услуги будет продолжено. Если продление регистрации домена не оплачено в течение 30 дней после ее окончания, регистрация аннулируется.

Форс-мажор

ИА «Альянза» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Правилам работы, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющие обязательную силу для ИА «Альянза») возникшие после заключения сделки, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение ИА «Альянза» своих обязательств.

Прочие условия

ИА «Альянза» вправе вносить любые изменения в ассортимент услуг: их стоимость, описание и другую информацию об услугах, указанную в электронном каталоге, без дополнительного уведомления.

После размещения заказа и оплаты услуг Заказчиком ИА «Альянза» не вправе вносить какие-либо изменения, касающиеся заказанных и оплаченных услуг.

Данные Правила работы содержат исчерпывающие описание порядка заключения сделок между ИА «Альянза» и Заказчиком и преобладает над любыми другими документами между Сторонами. Что не урегулировано настоящими Правилами работы, подлежит урегулированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ИА «Альянза» не несет, какой-либо ответственности за действия или бездействия третьих лиц и не возмещает какие-либо убытки, возникшие у Заказчика по причине действия или бездействия третьих лиц.